Maison Urbain, uw mazoutleverancier in en rond Saint-Ghislain en in de omgeving van Bergen – de Borinage – Hauts Pays
Het familiebedrijf Maison Urbain verzorgt al sinds 1952leveringen van mazout. Het biedt een ruim aanbod aan kwalitatieve producten, van gewone stookolie over Mazout Ultra, met hoog rendement, tot Gasolie Extra en diesel. De onderneming biedt een kwalitatieve service, die wordt aangepast aan de uiteenlopende behoeften van de klanten.
Het bedrijf bestaat uit drie personen: twee chauffeurs en één persoon die instaat voor de administratieve aspecten. Met hun twee vrachtwagens bevoorraden ze zelf hun depot van 600 m3 en bedienen ze hun vele klanten.
Levering van mazout in en rond Saint-Ghislain en in de omgeving van Bergen – de Borinage – Hauts Pays
Vanuit Saint-Ghislain levert Maison Urbain vooral in de omgeving van Bergen, de Borinage en in Hauts-Pays. De onderneming bevoorraadt in deze regio zowel particulieren als kmo's die daar gevestigd zijn.
Om aan de verschillende noden te kunnen voldoen, blijft Maison Urbain werken aan steeds betere diensten waarmee ze de klanten vele voordelen kunnen bieden. Zo streeft het bedrijf naar een zo snel en zo flexibel mogelijke levering. En ze houden hierbij, in de mate van het mogelijke, rekening met de beschikbaarheid van de klant. De dag van levering kan worden afgesproken volgens een vooraf vastgelegde planning en de chauffeur kan de klant een half uur voor zijn verwachte aankomst verwittigen. Bij Maison Urbain is de klant geen nummer. Het bedrijf biedt mogelijkheden om de factuur te regelen met een gespreide betaling. Wie dit wenst, kan ook inschrijven op een dienst van automatische vulling van de tank.
Zo dicht mogelijk bij de klant staan
«Wij streven ernaar om zo dicht mogelijk bij de klant te staan », zegt Jean-Louis Urbain, zaakvoerder van de onderneming. « Wij hebben aandacht voor de kleine details in onze service. Het persoonlijk onthaal van de klant en de klantvriendelijkheid van onze service maken het verschil. Iedereen apprecieert het feit dat we hen kennen en herkennen als ze een volgende keer bestellen. Het is die klantentevredenheid en de steeds persoonlijkere relatie die met de jaren groeit tussen ons en de klanten die ons hun vertrouwen schenken, die ons elke dag trots maakt op het verrichte werk. »