Malherbe-Willeme, votre fournisseur de mazout dans la région de Dinant
Depuis 1936, année où Edmond Willeme se lance dans la vente de charbon, les établissements Malherbe-Willeme mettent un point d’honneur à fournir une chaleur de qualité à travers toute leur région. Depuis lors, le charbon a fait place au mazout. Edmond a transmis l’entreprise à sa fille et à son beau-fils, André Malherbe. Ces derniers l’ont ensuite confiée à leurs enfants, Christine et Laurent, qui la dirigent aujourd’hui. De génération en génération, la flamme est restée intacte. Tous s’emploient à pérenniser l’activité, en fidélisant la clientèle.
Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur une équipe de cinq personnes, dont trois chauffeurs. Au départ de leur dépôt, ils peuvent servir rapidement et efficacement tous les foyers de la région.
Livraison de mazout à Dinant, Namur, Beauraing
Depuis de nombreuses années, les établissements Malherbe assurent la livraison de mazout de chauffage à Dinant et aux alentours. Plus récemment, leur activité s’est étendue jusqu’à Namur, d’une part, et vers l’Ardenne, d’autre part. En effet, en 2008, Christine et Laurent ont repris l’activité de Louis Fivet, à Durnal, ainsi que celle de Martin Roland, à Beauraing, en 2011. Sur toute cette zone, ils livrent des familles, des entreprises, mais aussi une belle clientèle d’agriculteurs en mazout de chauffage de qualité et autres produits pétroliers.
En consolidant son activité, l’entreprise régionale souhaitait continuer à offrir un service à la hauteur des attentes de ses clients. Par là, l’entreprise entend assurer une livraison de mazout de chauffage rapide et un dépannage dans les meilleurs délais, et ce, même le week-end en période hivernale. Les trois chauffeurs se répartissent les zones de livraison. Tous les clients sont connus et ne seront jamais considérés comme des numéros.
Un conseil toujours au profit du client
« A nos clients, nous proposons services et produits de qualité au prix que nous estimons le plus juste, précise Laurent Malherbe. Le client bénéficiera toujours du meilleur conseil dans le choix du produit, avec pour objectif que chacun soit gagnant. Privilégier un mazout de qualité, in fine, permet de réaliser des économies sur sa consommation, mais aussi sur l’entretien de son installation. Si nous sommes fiers, aujourd’hui, de pérenniser une entreprise familiale, nous sommes aussi heureux de perpétuer les valeurs qui lui ont permis de grandir, à savoir un sens du service et un souci permanent de la satisfaction du client. »
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