U hebt mazout aangekocht bij een leverancier op het platform Mazoutonline. Maar spijtig genoeg geeft u er zich achteraf rekenschap van dat de gevraagde hoeveelheid onjuist is of dat het voor die welbepaalde maand lastig zal zijn om die mazoutlevering te betalen. Kunt u, in dat geval, uw mazoutbestelling annuleren?
Uw mazoutbestelling annuleren: niet mogelijk via Mazoutonline
Wenst u uw mazoutaankoop te annuleren, dan moet u rechtstreeks contact opnemen met de leverancier bij wie u uw bestelling hebt geplaatst. Het is immers niet mogelijk om uw bestelling rechtstreeks online, via het platform, te annuleren.
We adviseren u dus om telefonisch contact op te nemen met de leverancier – u vindt al zijn gegevens op onze website – om hem uit te leggen waarom u wenst te annuleren. In dat geval gelden de algemene voorwaarden van de verdeler, die u in de loop van de bestelling hebt gevalideerd en die zullen bepalen of u uw bestelling kunt annuleren. Is dat niet mogelijk, dan kunt u nog altijd een regeling treffen met de verdeler om uw levering aan te passen of uit te stellen.
De dagprijs van de bestelling is gewaarborgd tot aan de levering
Het gebeurt dat bepaalde klanten hun mazoutbestelling wensen te annuleren, enkele uren of een of twee dagen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst, omdat de mazoutprijs intussen is gestegen. Ze vrezen dan dat de nieuwe, hogere prijs een impact zal hebben op hun aankoop.
Welnu, wie bestelt via Mazoutonline kan op zijn twee oren slapen: u betaalt voor uw mazout de literprijs die van kracht is op de datum waarom u uw aankoop doet.
Neem voldoende tijd om uw mazoutbestelling te plaatsen
Hoe dan ook adviseren wij u om niet overhaast te werk te gaan wanneer u uw mazoutbestelling plaatst, zodat u geen fouten maakt en achteraf genoodzaakt bent om de bestelling te annuleren.
Daarom kan het nuttig zijn om de evolutie van de mazoutprijzen regelmatig op te volgen, zodat u op de hoogte bent van de markttoestand en om te bepalen welk moment het meest gunstig is voor uw aankoop.
En wanneer u wenst te bestellen, neem dan ook even de tijd om de aanbiedingen van de verschillende leveranciers te vergelijken. Op het platform Mazoutonline kunt u deze vergelijking snel maken: het volstaat het aantal liter mazout dat u nodig hebt en uw postcode in te geven. U krijgt dan meteen de lijst te zien van de verdelers in uw regio, met daarin de mazoutprijs die ze toepassen, de diensten die ze aanbieden en het tarief dat ze daarvoor aanrekenen. Op die manier kan uw mazoutbestelling correct en in alle gemoedsrust verlopen.
