Het kan gebeuren dat u na uw mazoutbestelling beseft dat de bestelde hoeveelheid niet de juiste is of dat u de factuur niet meteen kunt betalen. We leggen u uit wat u kunt doen als u uw mazoutbestelling moet annuleren!
Neem contact op met uw leverancier
Als u uw bestelling op de website van Mazoutonline hebt geplaatst, kunt u die niet rechtstreeks op de website annuleren. U dient steeds contact op te nemen met de leverancier bij wie u uw bestelling hebt geplaatst.
U vindt alle contactgegevens op onze website en u kunt hem meteen de redenen van uw annulering meegeven. Indien u uw bestelling om budgettaire redenen moet annuleren, kan de leverancier u meerdere oplossingen voorstellen:
- Gespreide betalingen: U kunt uw mazoutfactuur in meerdere keren betalen, zonder kosten.
- Een budgetplan: Elke maand betaalt u een bedrag dat u met uw leverancier bij de ondertekening van het contract hebt afgesproken. De prijs wordt elk jaar opnieuw bekeken in functie van uw gebruik.
Praat er gerust over met uw leverancier als u een bestelling plaatst, om zo de meest voordelige oplossing te vinden.
We raden u bovendien aan om regelmatig het resterende stookolieniveau in uw tank te controleren. Zo verkleint u de kans dat u zonder mazout komt te vallen en moet bestellen wanneer de prijzen erg hoog zijn. U vermijdt eveneens dat u een beroep moet doen op een verwarmingstechnicus om uw installatie opnieuw in gang te zetten.
Indien u uw bestelling toch wilt annuleren, zal de leverancier verwijzen naar zijn algemene verkoopvoorwaarden. Hij zal u vertellen of u uw bestelling effectief kunt annuleren of niet. Indien het volgens de voorwaarden niet mogelijk is om de bestelling te annuleren, kunt u ze mogelijk aanpassen of uitstellen.
De prijs van uw bestelling ligt vast
Mogelijk hebt u al gemerkt dat de mazoutprijs enkele uren of dagen na uw bestelling begint te stijgen. Misschien vreest u in dat geval dat de factuur hoger zal uitvallen.
Door uw bestelling op Mazoutonline te plaatsen, bent u er zeker van dat u de prijs betaalt die op de dag van uw aankoop gehanteerd werd. U hoeft zich dan ook geen zorgen te maken!
Bestel uw mazout zonder zorgen
We raden u aan om uw bestelling te plaatsen als u wat tijd hebt en zich niet moet haasten. Voordat u uw aankoop plaatst, controleert u best de inhoud van uw mazouttank en de resterende hoeveelheid mazout. Zo bent u zeker dat u de juiste hoeveelheid bestelt.
Aarzel ook niet om onze prijsvergelijker te gebruiken. Die biedt u twee voordelen:
- U kunt op zoek gaan naar een leverancier bij u in de buurt.
- U profiteert van de meest voordelige prijs in de regio.
Onze tool is bijzonder gebruiksvriendelijk. Geef uw postcode en de gewenste hoeveelheid mazout in. Meer is het niet! Met enkele klikken kunt u uw bestelling vanuit uw zetel bevestigen.
Vervolgens moet u nog maar enkele eenvoudige dingen doen om de komst van de leverancier voor te bereiden en de levering veilig te laten verlopen. Vergeet zeker niet om twee uur voor de komst van de leverancier uw verwarmingsinstallatie uit te zetten om een mogelijke panne te vermijden.
