Moet ik tijdens de stookolielevering aanwezig zijn?
Veel mensen vragen zich af of ze tijdens de stookolielevering aanwezig moeten zijn. Het antwoord is ja, in de meeste gevallen wel.
Hoewel de chauffeur de eigenlijke levering voor zijn rekening neemt, moet u aanwezig zijn om hem de nodige inlichtingen te bezorgen zodat hij zijn werk correct kan uitvoeren. U dient:
- de chauffeur toegang te geven tot uw eigendom;
- de chauffeur mee te delen waar de mazouttank zich bevindt;
- de chauffeur alle mogelijke inlichtingen over uw stookolie-installatie te geven, zichtbaar of niet (zoals een antioverloopbeveiliging).
Als u geen stookoliecontract hebt of als u uw bestelling op het moment van de online reservering nog niet betaald hebt, dient u het bedrag van uw bestelling via Bancontact of contant aan de chauffeur te betalen.
Als u echter een trouwe klant bent bij uw stookolieleverancier en uw tank van buitenaf toegankelijk is, dan is uw aanwezigheid op het moment van de levering niet nodig. Zo hoeft u niet thuis te zitten in afwachting van de levering.
Wat moet ik doen als ik tijdens de stookolielevering toch plots ergens naartoe moet?
Als u op de dag zelf plots weg moet, raden we u aan om iemand in uw plaats aanwezig te laten zijn (een buur, vriend, familielid, enz.). Als u de stookolielevering naar een latere datum wilt verplaatsen, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw leverancier om af te stemmen wat er voor hem mogelijk is en onder welke voorwaarden.
Sommige leveranciers kennen hun klanten al jaar en dag. Het is voor hen dan ook niet noodzakelijk dat ze bij de levering aanwezig zijn. Houd er wel rekening mee dat de chauffeur de stookolietank moet kunnen bereiken als u niet aanwezig bent (bijvoorbeeld een stookolietank buiten de woning). Het is ook belangrijk dat de chauffeur uw verwarmingsinstallatie kent.
Moet ik mijn verwarmingsketel uitschakelen vóór de stookolielevering?
Het is aangeraden dat u uw verwarmingsketel vóór de stookolielevering uitzet maar ook dat u hem tijdens en twee uur na de levering niet aanzet. Tijdens het vullen van uw tank zou het mogelijke bezinksel op de bodem zich kunnen vermengen met de nieuwe stookolie. Als u uw verwarmingsketel op dat moment inschakelt, kan het mondstuk blokkeren en de filter verstopt geraken. Wacht dus even tot het mogelijks aanwezige bezinksel terug naar de bodem is gezakt voordat u uw verwarmingsketel opnieuw aanzet en volop van de warmte van stookolie kunt genieten.
Lees ook:
