Vous venez de commander du mazout ? Peut-être vous demandez-vous comment va se dérouler la livraison. Nous vous l’expliquons dans les lignes qui suivent.
1. Votre fournisseur s’approvisionne en mazout
La première étape d’une livraison de mazout s’opère bien en amont de l’arrivée du chauffeur chez vous. Pour pouvoir vous livrer votre mazout, le fournisseur doit en effet lui-même s’approvisionner en combustible de chauffage. C’est auprès de grands dépôts régionaux – alimentés directement par pipeline, par voie fluviale ou ferrée, ou encore par la route, depuis les raffineries d’Anvers – que les distributeurs vont chercher le mazout dont ils ont besoin.
2. Votre livraison de mazout est programmée
Une fois votre commande reçue et validée par votre fournisseur, celle-ci est intégrée dans son planning. Tout en tenant compte de vos desiderata en matière de créneaux de livraison de votre mazout, le fournisseur veille à optimiser ses tournées. Ainsi, ses frais logistiques, liés au transport du combustible, sont réduits et il peut, in fine, vous proposer son meilleur prix du mazout.
Mazoutonline veille à ce que chaque livraison soit effectuée de manière optimale. En plus du permis poids lourd et du permis ADR que tout chauffeur de camion transportant du mazout de chauffage doit posséder, les fournisseurs actifs sur la plateforme doivent également suivre une formation spécifique en sécurité relative à l’accès aux installations et aux dépôts régionaux de Mazoutonline. Celle-ci doit être renouvelée tous les deux ans.
Bon à savoir
Mazoutonline regroupe près d’une centaine de fournisseurs de mazout en Belgique. Il y a donc toujours un distributeur proche de vous, prêt à prendre en charge votre livraison.
3. La livraison de mazout est effectuée
Arrivé chez vous, le livreur prendra le temps de vérifier quelques points avant d’effectuer la livraison à proprement parler :
- Le type de mazout à livrer correspond-t-il au mazout commandé ?
- La quantité demandée est-elle adaptée ?
- La chaudière est-elle bien éteinte ?
Astuce
Afin d’éviter tout problème, indiquez à votre fournisseur lors de la commande les éventuelles difficultés d’accès à votre propriété ou à votre cuve à mazout.
Une fois ces éléments contrôlés, la livraison du mazout en tant que telle peut commencer. Pour faciliter le travail du livreur et empêcher tout déversement de mazout, pensez à équiper votre citerne d’un système anti-débordement.
3. La livraison de mazout se termine
Lorsque la livraison de mazout est terminée, le chauffeur vous remettra votre facture. Celle-ci mentionne :
- la date et l’heure de la livraison de mazout ;
- la quantité et le type de combustible livré ;
- le prix au litre du mazout ;
- ainsi que le moyen de paiement choisi.
Ce document est signé par le livreur.
Attendez entre une à deux heures après votre livraison de mazout pour allumer à nouveau votre chaudière. Cela laissera le temps aux éventuels résidus de fond de cuve remontés pendant l’approvisionnement de retomber et de ne pas risquer d’endommager votre installation de chauffage.
À découvrir aussi :
